Veelgestelde vragen
Bestellen en korting
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Voer BEKER12 in bij het afrekenen. Je krijgt 12% korting op je bestelling. De code geldt voor het hele assortiment.
Verzending
Wat kost verzending?
Bestellingen vanaf 40 EUR verzenden wij gratis. Bestellingen onder 40 EUR kosten 8 EUR aan verzending.
Hoe lang duurt de levering?
De levering duurt 4 tot 7 werkdagen. Wij verzenden wereldwijd.
Retour en terugbetaling
Binnen hoeveel dagen kan ik een artikel terugsturen?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen terugsturen. Stuur het per post terug. Past een artikel niet, dan geldt dezelfde termijn.
Wie betaalt de retourverzending?
Je betaalt zelf de verzending van de retour. Is het artikel defect bij aankomst, dan is de retour gratis.
Hoeveel geld krijg ik terug?
Je krijgt het volledige bedrag terug.
Garantie
Hoe werkt garantie?
Voor garantie gelden de voorwaarden van de fabrikant. Stuur een e-mail naar support@kristalbeker.store bij een defect. Vermeld het artikel en het defect.
Contact
Hoe neem ik contact op?
Stuur een e-mail naar support@kristalbeker.store. Ons team werkt vanuit Nederland. Wij reageren op werkdagen.